人力资源管理工作人员是指在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调、培训与开发等工作的专业人员。相关的职业有人力资源管理师,薪税师,劳动关系协调员等。本频道为已从事及意从事人力资源管理行业的工作人员提供人才评价服务,帮助他们更好的了解自己的综合素质及能力。

一、胜任能力模型的分类

(一)内容分类

胜任能力模型按照不同的内容分能力、行为倾向、个性特质与态度、知识技能四项。

1、能力(Ability):通常指的是个体所具备的顺利完成某一活动所必需的主观条件,也就是完成 工作必需的综合素质。。

2、行为倾向(Behavior Trend):指的是一种认知或者偏好,是对目标对象做出某种反映的意向,是个体在采取某种行动前,决定着个体会表现出什么样的能力,达到什么样的成果的某类行动风格。

3、个性特质与态度(Personality Characteristic and Attitude):指个体对外部刺激、客观事物、工作条件、面临的活动和行为,所表现出来的恒定的心理特征、人格特点和稳定不变的评价、认识。

4、知识技能(Knowledge and Skill):知识是个体对人和事物的认识,是人们在改造主观意识和客观世界的实践活动中所获得的各种经验和认识。知识可以通过书本等各种信息载体或反复的工作实践总结经验教训获得。技能是工作者通过训练而获得的顺利完成某种工作任务的动作方式,包括心智活动方式和动作系统。

二、胜任力模型指标(部分)




三、指标定义及行为等级(部分)

(一)能力(A-Ability)

A1、组织协调能力




A2、学习创新能力



(二)行为倾向(B-Behavior Trend)
B1、关注细节



B2、原则性



(三)个性特质与态度(C-Personality Characteristic and Attitude)
C1、政治敏锐性



C2、全局观念(Sense of Whole Concept)



(四)知识技能(Knowledge and Skill)


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